Conditions de réservation

Traitement des données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, l'utilisateur accepte que les données personnelles fournies au moment de la réservation soient incorporées dans un fichier appartenant à FIXO INVEST, S.L. (Snö Colomers), ci-après la société, avec B67146076 et siège social à Mòla de Salardú, 8 Salardú (Lleida - Espagne), pour la gestion du système de réservation, le traitement de votre demande, le contrôle et la gestion de la relation avec les utilisateurs du site qui traite les réservations, ainsi que pour la réalisation d'études statistiques des utilisateurs enregistrés sur le site Web susmentionné qui permettent de concevoir des améliorations dans les services fournis. Tous les champs des formulaires indiqués comme obligatoires doivent être obligatoirement renseignés pour le bon traitement de vos demandes. Les données personnelles que vous fournissez ne seront communiquées à des tiers que dans le respect des obligations légales ou avec votre consentement préalable. L'utilisateur consent expressément à ce que les coordonnées bancaires fournies soient utilisées pour faire face aux éventuelles pénalités d'annulation ou de non-présentation établies dans les conditions tarifaires. Le traitement de vos réservations implique nécessairement le traitement précité, de sorte que la démarche ne pourra être menée en cas d'opposition à celui-ci. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition comme indiqué ci-dessous.

Véracité des données

L'utilisateur sera responsable, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, en réservant à la société le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions prévues par la loi. De même, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données de tiers. Seulement si vous avez le consentement des futurs clients de l'hôtel, l'utilisateur peut entrer leurs noms et prénoms dans la section Distribution des chambres. Ces informations, qui permettront à l'Hôtel choisi de fournir un meilleur service à ses clients, sont facultatives, par conséquent, leur envoi par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, la prise en charge du devoir d'informer ceux du contenu de notre Politique de confidentialité Confidentialité avant la fourniture d'informations personnelles.

Traitement des données dans la navigation

Conformément à l'obligation prévue à l'art. 22.2 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, vous êtes informé que la société utilise des cookies. Un cookie est une information textuelle que les sites Web transfèrent sur le disque dur des ordinateurs qui s'y connectent. Nous utilisons des cookies de session pour identifier l'utilisateur et maintenir son statut d'identification. Les cookies de session sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session. Nous utilisons également des cookies pour collecter des statistiques anonymes et agrégées qui nous permettent d'analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web, afin de l'améliorer. Seules les informations suivantes sur les visiteurs de notre site Web sont obtenues et stockées :

Il nous permettra d'obtenir les informations suivantes :

Bien que les informations obtenues soient, en principe, totalement anonymes, conformément au rapport 327/2003 de l'Agence espagnole de protection des données, les utilisateurs sont informés que les données susmentionnées seront incorporées dans un fichier de données personnelles de la société aux fins détaillées. ci-dessus, l'utilisateur pouvant exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition comme indiqué ci-dessous.

Nous utilisons également l'outil de remarketing Google Adwords. Cet outil vous permet de publier sur le réseau de contenu Google Adwords (plus de détails sur le réseau de contenu Google ici : https://support.google.com/adwords/answer/2404190), des annonces basées sur les visites précédentes des utilisateurs sur notre site Web. Pour ce faire, certaines pages de notre site Web incluent un code appelé "balise de remarketing". Ces balises vous permettent de lire et de configurer les cookies de votre navigateur afin de déterminer le type d'annonce spécifique qui sera présenté à l'utilisateur, en fonction d'éléments liés à votre visite sur notre site, tels que le circuit de navigation choisi, les pages spécifiques visitées ou les actions qui ont été menées sur eux. Les listes de remarketing ainsi créées sont stockées dans une base de données sur les serveurs de Google, où sont stockés tous les identifiants de cookies associés à chaque liste ou catégorie d'intérêts. Les informations obtenues permettent uniquement l'identification d'un navigateur spécifique, et Google ne peut pas identifier l'utilisateur spécifique uniquement avec ces informations (plus d'informations sur l'outil de remarketing sur le lien suivant : https://www.google.es/adwords)

En ce qui concerne la société, ces informations ne peuvent être associées à un utilisateur spécifique que si ledit utilisateur est identifié sur le Web, par exemple parce que l'utilisateur a terminé un processus de réservation. Dans ce cas, les données ainsi obtenues seront communiquées à la société à des fins de prospection commerciale et de segmentation des internautes pour concevoir des campagnes commerciales en fonction de l'intérêt manifesté lors de la navigation, en incorporant les données dans un fichier de l'entité précitée aux fins indiquées. fins. Pour s'opposer au traitement et à la communication susmentionnés, l'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies, comme indiqué ci-dessous :

L'utilisateur a la possibilité de ne pas recevoir de cookies ou d'être informé de leur paramétrage en configurant son navigateur à cet effet. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. En ce qui concerne les cookies de remarketing, l'utilisateur peut désactiver l'utilisation des cookies de Google en visitant la page de désactivation de la publicité Google. Vous pouvez également désactiver les cookies DoubleClick en visitant la page de désactivation de DoubleClick. Pour désactiver l'utilisation de cookies tiers, les utilisateurs peuvent également visiter la page de désactivation de la NAI Network Advertising Initiative. À tout moment, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition comme indiqué ci-dessous.

Fichier à des fins publicitaires

Si l'utilisateur souhaite recevoir des informations sur les promotions de la société, il peut autoriser le transfert de ses données à ces fins en acceptant simplement les présentes conditions de réservation. Si, au contraire, vous ne souhaitez pas recevoir d'informations à ce sujet, vous devez expressément activer la case d'exclusion. Ce n'est qu'avec le consentement que les données personnelles nécessaires à la communication seront transférées à Paraty Hotels SL et serviront à vous tenir informé, soit par e-mail, soit par tout autre moyen, des nouveautés, produits et services liés à la société et Paraty SL A partir de ce moment, vous êtes informé que, si vous avez déclaré que c'est votre volonté, vos données personnelles seront incorporées dans un fichier de données personnelles dont la société est responsable, l'utilisateur pouvant accéder, annuler, rectifier votre données ou vous opposer à leur traitement en écrivant à la société comme indiqué ci-dessous.

Droits

Les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition peuvent être exercés par écrit accompagné d'une copie de votre pièce d'identité adressée au responsable du dossier correspondant à l'adresse indiquée ci-dessous :

- Paraty Hoteles S.L. | Av. de Manuel Fraga Iribarne, 15, portal 4, 1ª planta | CP 29620 Torremolinos (Málaga)

- FIXO INVEST, S.L. (Snö Colomers) | CIF B67146076 | Mòla de Salardú, 8 Salardú (Lleida - Espagne)

Responsabilité hôtelière

L'accès à la page n'implique en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et la société. Le portail ne fournit des informations sur les chambres d'hôtel vacantes qu'au moment de la demande des informations susmentionnées, donc si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de repère lorsque vous vous rendez à l'hôtel.

La réservation de nuits d'hôtel sur ce site implique l'adhésion et l'acceptation par le client de chacune et chacune des conditions générales énoncées aux présentes.

En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :

Prix

Les prix indiqués sont des Prix Publics TTC.

Le prix comprend : Prix par nuit selon le type de chambre et de pension choisi, sauf pour les hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée.

Le prix ne comprend pas : Toute prestation non précisée ainsi que les extras tels que transferts, pourboires, appels téléphoniques, services de blanchisserie, minibar, parking, etc...

Heure d'entrée (check-in) et de départ (check-out) : En règle générale et sauf convention expresse contraire avec l'établissement, les chambres peuvent être utilisées après 14h00 le jour de l'arrivée et doivent être laissées libres à 12h00 le jour du départ.

Passeports et visas

Tous les voyageurs, sans exception (enfants compris), doivent être en règle avec leurs documents personnels et familiaux correspondants, qu'il s'agisse d'un passeport ou d'une pièce d'identité, conformément à la législation en vigueur. Il sera en leur nom lorsque les déplacements l'exigeront pour obtenir des visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, dans la mesure où elle pourra être demandée par toute autorité. Dans le cas où l'octroi de visas est rejeté par une autorité, pour des raisons particulières de l'utilisateur, ou leur entrée dans le pays est refusée en raison du manque de conditions requises, ou en raison d'un défaut dans la documentation requise, ou pour non étant porteur de lui-même, l'hôtel décline toute responsabilité pour les événements de cette nature, étant à la charge du consommateur toute dépense encourue, appliquant dans ces circonstances les conditions et règles établies pour le cas de non-présentation.